Заказов: 19 038 245

 

Самые свежие новости из области разработки программного обеспечения, сравнительный анализ программного обеспечения, обучение работе с различными программными пакетами - все это вы можете найти в новом онлайн-журнале Softkey.info.

Все советы

08.09.2017. Starus Recovery обновление - мы сделали процесс восстановления данных еще проще и быстрее!

10.04.2017. Компания АВЕЛайф объявляет о выпуске TestGold 5

20.07.2016. The Bat! v7.2: быстрая загрузка писем и улучшения в работе редактора HTML

12.02.2016. Учет рабочего времени для измерения продуктивности StaffCounter

Все новости

Корзина пуста
Авторизация (Вход)

Авторизация

Логин

Регистрация

Пароль

Напомнить пароль

Вход Отмена

Законодательная база
Скидки
Бонусы
Размещение заказов
Оформление заказа
Гарантии администрации интернет-магазина
Сроки комплектации
Сроки поставки
Форс-мажор
Финансовые документы
Ответственность Интернет-магазина
Споры
Способы оплаты товаров:
        Безналичный расчет (банковский перевод)
        Почтовый перевод и КиберДеньги
        По банковской карте
        С использованием идентификатора AssistID
        Через платежную систему "Яндекс.Деньги"
        Через платежную систему e-port
        Через платежную систему "MoneyMail"
        Через платежную систему "WebMoney"
        Через платежную систему "FakturaPay"
        Через платежную систему "КредитПилот"
        Через платежную систему "e-gold"
        Через платежную систему "Бином"
        Наличный расчет
Для покупателей в Республики Казахстан
Для покупателей в Республики Беларусь
Для покупателей в Болгарии
Для покупателей в Эстонии
Для покупателей в Литве
Для покупателей в Латвии
Для покупателей в Республике Молдова
Для покупателей в Израиле
Для покупателей в Польше
Прочие условия

Законодательная база

Взаимоотношения Сторон регулируются Гражданским Кодексом Российской Федерации, Законом "О защите прав потребителей" и другими нормативными актами, действующими на момент заключения сделки между Интернет-магазином и Заказчиком.

Скидки

Интернет-магазин "Софткей" систематически предоставляет своим клиентам скидки.

Если на один и тот же товар действует несколько скидок, то приоритетной является максимальная скидка.

Действие скидок на товар зависит от компаний-поставщиков, информацию о которых можно найти в регулярных новостях на сайте www.softkey.ru и в специальном разделе «Скидки». Также все действующие скидки и специальные цены отражаются в электронном каталоге товаров рядом с ценой.

Вы будете в курсе событий, если подпишитесь на рассылку "Скидки, бонусы, подарки".

Бонусы

Бонусная система Mnogo.ru

Все владельцы карт клуба Mnogo.ru при покупке программного обеспечения получают бонусы.

За каждые полные 30 рублей стоимости покупки вы получаете 4 бонуса.

Бонусы будут начислены на ваш счет автоматически, после оплаты вашего заказа, если вы указали номер карты Mnogo.ru при заказе. При оформлении заказа в интернет-магазине Softkey.ru вам нужно внести номер карты в соответствующее поле при регистрации или добавить информацию о карте в свои регистрационные данные.

Получение бонусов Mnogo.ru исключает получение других видов скидок.

Если по каким-то причинам вам не удастся зарегистрировать номер карты Много.ру или бонусы не окажутся на вашем счету в течение 2 недель с момента оплаты, пожалуйста, напишите на адрес club@mnogo.ru со следующими данными:

  • номер карты
  • номер заказа
  • Ф.И.О.
  • Дата заказа

Размещение заказов

Вы можете размещать заказы на сайте круглосуточно и без выходных. Все процедуры обработки заказов (размещение, изменение или отмена) выполняются только в пределах электронного каталога и имеют преимущества перед любыми другими документами и средствами коммуникации, имеющимися в распоряжении Заказчика. Интернет-магазин и Заказчик заявляют о своем согласии с данными Правилами работы, если иное не зафиксировано в письменной форме.

Оформление заказа

После того, как вы определились с выбором товара и успешно положили его в "корзину", вам необходимо оформить заказ. Для этого в "корзине" отредактируйте нужное количество товара и нажмите кнопку "пересчитать". Далее нажимайте на кнопку "Оформить заказ", заполняйте все необходимые поля и отправляйте нам заказ.

Из чего формируется стоимость заказа

Стоимость товара формируется из стоимости товара и стоимости доставки (если она предусмотрена), которая рассчитывается в зависимости от расстояния и массы товара.

Вы можете ознакомиться с тарифами на доставку материальных объектов.

Можно ли заказать товар, которого нет в каталоге

Да, такая возможность есть. Пожалуйста, заполните обращение в техподдержку, и мы приложим все усилия, чтобы удовлетворить вашу заявку. В обращении укажите:

- название программного продукта;
- название компании производителя;
- сайт компании производителя;
- функции программного продукта.

Что такое корзина

Это то же самое, что и корзина в обычном магазине (место, куда вы кладете товары, которые желаете приобрести, перед тем, как пройти к кассе). За исключением одного отличия: она виртуальная. Она представляет собой функциональную страницу, в которой показывается перечень товаров, выбранных вами. При помощи корзины вы можете манипулировать покупками изменяя их количество, добавляя и откладывать товары.

Гарантии администрации интернет-магазина

Интернет-магазин "Софкей" оказывает услуги по продаже товаров на территории Российской Федерации и за рубежом. Каждый клиент магазина вправе требовать качественного, точного и быстрого исполнения заказа.

info@softkey.ru - жалобы и предложения по работе магазина

Компания ЗАО "Софткей" дорожит взаимоотношениями со своими клиентами и посетителями веб-сайта Softkey и несет ответственность за использование безопасных методов хранения информации.

ЗАО "Софткей" уделяет большое внимание защите конфиденциальности личных данных пользователей. Посетители могут просматривать большинство страниц веб-сайта Softkey, не сообщая о себе никакой информации. Однако для предоставления некоторых услуг или оформления заказа нам могут потребоваться ваши личные сведения. Любая информация о Вас, которую мы получаем, используется ключительно в целях повышения качества предлагаемых нами услуг, а также для того, чтобы сделать услуги и содержимое веб-сайта Softkey более простыми в использовании и удобными для Вас.

Мы предлагаем вашему вниманию принципы соблюдения конфиденциальности, объясняющие, каким образом осуществляется сбор и использование данных, которые сообщаются посетителями веб-сайта Softkey в этих случаях. Производя доступ к веб-сайту Softkey, пользователь тем самым дает согласие на применение правил сбора и использования данных, изложенны в документе - Политика Конфиденциальности.

Сроки комплектации

Заказы покупателей комплектуются после подтверждения факта оплаты. Комплектация — это процесс, который включает предварительную подготовку (генерацию в соответствии с предоставленными покупателями регистрационными данными) электроных ключей (кодов активации) для отправки по электронной почте, а также соответствующих материальных носителей (если это предусмотрено заказом).

Сроки комплектации указываются в карточке продукта (в каталоге), если же сроки в карточке не указаны, то действует следующие правило: комплектация производится в течение 0-24 часов с момента подтверждения факта оплаты заказа.

ВНИМАНИЕ! Получить предусмотренные заказом материальные носители в офисе интернет-магазина сразу же после оплаты возможно не всегда. Если заказ предполагает самовывоз, следует дождаться окончания комплектации. Соответствующее уведомление автоматически генерируется сервером и отправляется покупателю по электронной почте. Покупатели также могут проверить текущее состояние своих заказов через интерфейс интернет-магазина.

Сроки поставки

Заказ поставляется после его комплектации, срок поставки зависит от способа доставки.

  • Для позиций, доставляемых электронным способом (по электронной почте), отгрузка осуществляется в течение 0-48 часов с момента окончания комплектации;
  • Для позиций, доставляемых курьерской службой или почтой, срок поставки определяется при оформлении заказа и существенно зависит от адреса доставки (в зависимости от избранного способа доставки и региона срок доставки может колебаться в диапазоне от 1 до 60 дней).
  • Получение заказа в офисе интернет-магазина самовывозом возможно сразу же после того, как заканчивается его комплектация (статус заказа меняется на "Скомплектован").

Заказ может включать множество позиций с различными сроками комлектации и поставки. В таком случае комплектация и (по возможности) поставка каждой позиции осуществляется независимо в предусмотренные для нее сроки.

Полный срок исполнения заказа, исчисляемый от момента его оформления на сайте интернет-магазина до получения покупателем всех заказанных продуктов, складывается из следующих составляющих:

  • время, затраченное покупателем на оплату заказа, и время процессинга этой оплаты внутри соответствующей платежной системы (банка) вплоть до поступления в интернет-магазин достоверной информации о произведенной оплате (подтверждение факта оплаты заказа);
  • время, затраченное на комплектацию заказа;
  • время, затраченное на отгрузку заказа;
  • время, затраченное на доставку заказа по электронным, почтовым или курьерским каналам связи.

ВНИМАНИЕ! Сроки поставки и комплектации могут быть соответствующим образом увеличены в случае попадания их на выходные и праздничные дни, а также с учетом выходных и праздничных дней в стране поставщика (автора) продукта.

Наш интернет-магазин постоянно работает над тем, чтобы минимизировать любые задержки в комплектации и отгрузке продуктов покупателям. Уже сегодня полный срок исполнения заказов в ряде случаев может составить всего 10-15 минут (от оформления заказа до получения продукта). Для удобства покупателей ниже представлен список нескольких простых советов, следуя которым можно рассчитывать на наиболее сжатые сроки исполнения заказов:

  • выбирайте для покупок такие версии продуктов, которые предполагают поставку по e-mail;
  • используйте для оплаты банковские карточки и электронные платежные системы (Яндекс-Деньги, MoneyMail, WebMoney и пр.);
  • пользуйтесь возможностями интернет-магазина по настройке персональных и корпоративных аккаунтов для покупателей;
  • при оплате банковскими карточками старайтесь использовать одну и ту же карту во время многократных покупок.

Форс-мажор

Интернет-магазин освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящим Правилам работы, если это неисполнение является следствием обстоятельств непреодолимой силы (пожар, наводнение, землетрясение, военные действия, действия и нормативные указания государственных органов имеющие обязательную силу для Интернет-магазина) возникшие после заключения сделки, при условии, что данные обстоятельства непосредственно повлияли на выполнение Интернет-магазином своих обязательств.

Финансовые документы

Все необходимые для отчетности финансовые документы высылаются через Федеральную почтовую службу РФ обычным письмом на фактический адрес, указанный при оформлении заказа.

Документы оформляются в течение 5 рабочих дней с момента фактической доставки заказа. При отправке заказного письма на ваш электронный адрес высылается уведомление.

Примечание: договор поставки оформляется по предварительной заявке.

Если по какой-то причине вы не получили документы, пожалуйста, обращайтесь к нам по адресу info@softkey.ru или по телефону +7(495) 775-1286.

Ответственность Интернет-магазина

Интернет-магазин не тестирует продукцию на предмет ее совместимости с какими-либо конкретными устройствами, системами и т.д., пригодности ее к работе в каких-либо специфических условиях и т.д. Интернет-магазин не отвечает за какие-либо убытки Заказчика, прямые или косвенные. Размеры компенсации Заказчику со стороны Интернет-магазина ни при каких обстоятельствах не могут превышать стоимости оплаченного товара.

Споры

Все возможные споры и разногласия Стороны решают по договоренности, с соблюдением претензионного порядка. В случае невозможности урегулирования спора путем переговоров, спор с Заказчиком - резидентом РФ рассматривается судом города Москвы в соответствии с действующим Гражданским и/или Арбитражным законодательством РФ. Если Заказчик - не резидент РФ спор рассматривается в Международном Коммерческом Арбитраже при Торгово-Промышленной Палате Российской Федерации города Москвы в соответствии с действующим Гражданским и/или Арбитражным законодательством РФ.

При решении спорных вопросов Стороны обязуются обмениваться уведомлениями или извещениями в письменной форме (не электронным способом). Стороны обязуются предоставлять ответ на полученное уведомление или извещение в течение сорока восьми часов.

Способы оплаты

Оплата по безналичному расчету (банковский перевод)

Частные лица. Безналичный расчет с физическими лицами производится через любой коммерческий банк (мы рекомендуем для граждан России воспользоваться услугами отделения Сбербанка РФ)

После заполнения и подтверждения заказа вы получите заполненную квитанцию с реквизитами интернет-магазина. Вы сможете распечатать эту квитанцию с параметрами вашего заказа для оплаты заказа, и воспользоваться ею в банке.

Юридические лица. Безналичный расчет с юридическими лицами производится через любой коммерческий банк, в котором юридическое лицо имеет расчетный счет.

Предоплата должна быть произведена в течение 5-ти банковских дней с момента оформления заказа.

Мы не можем гарантировать конкретные сроки поступления ваших средств на банковский счет Интернет-магазина. Для каждого банка эти сроки уникальны, по нашей практике от 2 до 14 дней по территории Российской Федерации.

Моментом оплаты считается поступление денежных средств Заказчика на банковский счет Интернет-магазина.

Оплата банковской карточкой

В связи с усилением борьбы с мошенничеством международными платежными системами транзакции по картам Visa и Eurocard/Mastercard без заполнения поля, предназначенного для указания CVV2/CVC2, данными платежными системами приниматься к обработке не будут.

CVC2 или CVV2 - это специальный код, который находится на обратной стороне кредитной карты. Это трехзначный номер, который следует за номером кредитной карты. CVC2 (или CVV2) позволяет дополнительно идентифицировать клиента как владельца карты.

Конфиденциальность ваших реквизитов и платежей гарантируется защищенным режимом передачи данных (SSL 3.0), подтвержденным сертификатом Thawte (128 бит) и системами ASSIST и CyberPlat, благополучно использующимися для оплаты покупок пластиковыми карточками в Интернете на протяжении длительного срока.

Информация о вашей пластиковой карте хранится в зашифрованном виде и доступна только вам. Оплата считается произведенной после авторизации вашей пластиковой карты. Магазин оставляет за собой право дополнительно произвести телефонную авторизацию платежа.

ВНИМАНИЕ! Не допускается оплата услуг с помощью банковской карты лицом, не являющимся ее держателем. Последствиями указанных действий будут:

  • взыскание с лица, использовавшего чужую карту, денежных средств в размере суммы платежа и штрафа в размере 100 у.е.
  • обращение ЗАО "Софткей" в органы внутренних дел по факту нарушения законодательства (по ст.158УК,159УК).

Наш магазин принимает платежи по банковским картам платежных систем:

Через платежную систему ASSIST:

Платежная система ASSIST
VisaVISA
MasterCardMASTERCARD

Через платежную систему CYBERPLAT:

Платежная система CYBERPLAT
VisaVISA
MasterCardMASTERCARD

Через платежную систему СОРЭК:

Платежная система CYBERPLAT VISA 3-D Secure MasterCard SecureCode

VISA 3-D Secure и MasterCard SecureCode, технологии позволяют значительно повысить безопасность платежей за покупки в Интернет-магазине.

Платежи осуществляются через систему онлайновых расчетов электронной коммерции (СОРЭК) банка-партнера Импэксбанк

Оплата с использованием идентификатора AssistID

Наш магазин принимает платежи AssistID. Платежи осуществляются в режиме реального времени. Пожалуйста, следуйте инструкции на экране после оформления заказа.

AssistID - это уникальный идентификатор, предназначенный для совершения более безопасных и удобных электронных платежей.

Получить AssistID вы можете по ссылке www.assist.ru.

Оплата с использованием платежной системы "Яндекс.Деньги"

Платежная система Яндекс.Деньги
Наш магазин принимает платежи через платежную систему Яндекс.Деньги. Платежи осуществляются в режиме реального времени. Пожалуйста, следуйте инструкции на экране после оформления заказа.

Оплата с использованием платежной Системы e-port

Наш магазин принимает платежи через платежную Систему e-port. Платежи осуществляются в режиме реального времени. Пожалуйста, следуйте инструкции на экране после оформления заказа.

Подробнее о Системе e-port можно узнать на сайте www.e-port.ru

Оплата с использованием платежной системы "MoneyMail"

Платежная система MoneyMail Наш магазин принимает платежи через платежную систему "MoneyMail". Платежи осуществляются в режиме реального времени. Пожалуйста, следуйте инструкции на экране после оформления заказа.
Пополнить счет в MoneyMail вы можете следующими способами:
  • В любом отделении Импэксбанка
    Для этого вам необходимо посетить любой из 65 офисов Им Ипэксбанка. Ознакомьтесь с адресами офисов в Москве и по России. При оформлении перевода необходимо указать наименование получателя "ММэйл" и ваш e-mail, зарегистрированный в системе.
  • Предоплаченной картой
    Вы можете заказать доставку такой карты домой или в офис.
  • Через систему ОСМП
    Вы можете перечислить деньги в систему MoneyMail через пункт приема наличных системы ОСМП.
  • Через систему "Contact"
    Вы можете пополнить счет через пункт приема наличных системы денежных переводов и платежей "Contact".
Платежная система предоставляет отличную возможность быстро и безопасно оплачивать товары.

Оплата с использованием платежной системы "WebMoney"

Платежная система WebMoneyНаш магазин принимает платежи через платежную систему "WebMoney" - R-кошельки, Z-кошельки, E-кошельки, U-кошельки.

Платежи осуществляются в режиме реального времени. Пожалуйста, следуйте инструкции на экране после оформления заказа.

* Комиссия платежной системы не включена в стоимость заказа !

Оплата с использованием платежной системы "FakturaPay"

FakturaPayНаш магазин принимает платежи через платежную систему FakturaPay. Платежи осуществляются в режиме реального времени. Пожалуйста, следуйте инструкции на экране после оформления заказа.

Для использования данного способа оплаты вам потребуется открыть счет в одном из расчетных банков Faktura.ru и получить в банке электронный цифровой сертификат, необходимый для проведения безопасных платежей через Интернет.

В том случае, если вы уже являетесь клиентом Расчетного банка, вам достаточно будет подписать договор о дистанционном обслуживании и получить электронный цифровой сертификат.

Оплата с использованием платежной системы "КредитПилот"

Платежная система Кредит-Пилот Наш магазин принимает платежи через платежную систему "КредитПилот". Платежи осуществляются в режиме реального времени. Пожалуйста, следуйте инструкции на экране после оформления заказа.

Оплата с использованием платежной системы "e-gold"

Платежная система e-gold Наш магазин принимает платежи через платежную систему "e-gold". Платежи осуществляются в режиме реального времени. Пожалуйста, следуйте инструкции на экране после оформления заказа.

Оплата с использованием платежной системы "Бином"

Платежная система Бином Наш магазин принимает платежи через платежную систему "Бином". Платежи осуществляются в режиме реального времени. Пожалуйста, следуйте инструкции на экране после оформления заказа.

Наличная оплата

Частные лица. Мы осуществляем продажу товаров за наличный расчет в офисе ЗАО "Софткей" по адресу: Москва, ул. Староалексеевская 21, стр. 11, офис 413.Время работы в будни с 10.00 до 19.00, без обеда. Телефон: +(495) 775-1286.

Юридические лица. Для покупки за наличный расчет, вы должны иметь при себе реквизиты юридического лица (ИНН, юридический адрес, контактный телефон) и доверенность на получение товара.

Офис продаж: г. Москва, ул. Староалексеевская, д. 21, стр. 11, офис 413. Время работы в будни с 10.00 до 19.00, без обеда. Телефон: +(495) 775-1286.

Для покупателей из Республики Казахстан

Вы можете оплатить ваш заказ на территории Республики Казахстан в национальной валюте - тенге.

При оформлении заказа выберите валюту заказа - ТЕНГЕ (казахстанские тенге). Заказ будет пересчитан и оформлен в тенге по курсу на текущий день. Оплату по заказам, которые оформлены в тенге, принимает уполномоченный представитель ЗАО "Софткей" в Республике Казахстан - компания "Onix Group".

Каталог казахстанского представительства: www.softkey.kz.

Для покупателей из Республики Беларусь

Вы можете оплатить ваш заказ на территории Республики Беларусь в национальной валюте - белорусские рубли.

При оформлении заказа выберите валюту заказа - БЕЛОРУССКИЕ РУБЛИ. Заказ будет пересчитан и оформлен в белорусских рублях по курсу на текущий день. Оплату по заказам, которые оформлены в белорусских рублях, принимает уполномоченный представитель ЗАО "Софткей" в Республике Беларусь - компания "Афалина".

Каталог белорусского представительства: www.softkey.by.

Для покупателей в Болгарии

Вы можете оплатить ваш заказ на территории Болгарии в национальной валюте – левы.

При оформлении заказа выберите валюту заказа - ЛЕВ. Заказ будет пересчитан и оформлен в левах по курсу на текущий день. Оплату по заказам, которые оформлены в левых, принимает уполномоченный представитель ЗАО "Софткей" в Болгарии – ЕООД Борислав Кирилов.

Каталог болгарского представительства: www.softkeybf.com.

Для покупателей в Эстонии

Вы можете оплатить ваш заказ на территории Эстонии в национальной валюте – эстонской кроне.

При оформлении заказа выберите валюту заказа – Эстонская крона. Заказ будет пересчитан и оформлен в эстонских кронах по курсу на текущий день. Оплату по заказам, которые оформлены в эстонских кронах, принимает уполномоченный представитель ЗАО "Софткей" в Эстонии – Softkey OU

Каталог эстонского представительства: www.softkey.ee и rus.softkey.ee.

Для покупателей в Литве

Вы можете оплатить ваш заказ на территории Литвы в национальной валюте – литовских литах.

При оформлении заказа выберите валюту заказа – Литовский лит. Заказ будет пересчитан и оформлен в литовских литах по курсу на текущий день. Оплату по заказам, которые оформлены в литовских литах, принимает уполномоченный представитель ЗАО "Софткей" в Литве – Softkey OU

Каталог литовского представительства: www.softkey.lv и rus.softkey.lv.

Для покупателей в Латвии

Вы можете оплатить ваш заказ на территории Латвии в национальной валюте – латвийских латах.

При оформлении заказа выберите валюту заказа – Латвийский лат. Заказ будет пересчитан и оформлен в латвийских латах по курсу на текущий день. Оплату по заказам, которые оформлены в литовских литах, принимает уполномоченный представитель ЗАО "Софткей" в Латвии – Softkey OU

Каталог латвийского представительства: www.softkey.lt и rus.softkey.lt.

Для покупателей в Республике Молдова

Вы можете оплатить ваш заказ на территории Республики Молдова в национальной валюте – Молдавский лей.

При оформлении заказа выберите валюту заказа – Молдавский лей. Заказ будет пересчитан и оформлен в молдавских леях по курсу на текущий день. Оплату по заказам, которые оформлены в молдавских леях, принимает уполномоченный представитель ЗАО "Софткей" в Республике Молдова – Maxlinie-MCS

Каталог молдавского представительства: www.softkey.md и rus.softkey.md.

Для покупателей в Израиле

Вы можете оплатить ваш заказ на территории Израиля в национальной валюте – шекели.

При оформлении заказа выберите валюту заказа – Шекели. Заказ будет пересчитан и оформлен в шекели по курсу на текущий день. Оплату по заказам, которые оформлены в шекелях, принимает уполномоченный представитель ЗАО "Софткей" в Израиле – Smart&Profit Ltd.

Каталог израильского представительства: rus.softkey.co.il.

Для покупателей в Польше

Вы можете оплатить ваш заказ на территории Польши в национальной валюте – злоты.

При оформлении заказа выберите валюту заказа – Злоты. Заказ будет пересчитан и оформлен в злотах по курсу на текущий день. Оплату по заказам, которые оформлены в злотах, принимает уполномоченный представитель ЗАО "Софткей" в Польше – Softkey-Poland.

Каталог польского представительства: www.softkey.pl.

Прочие условия

Интернет-магазин вправе вносить любые изменения в ассортимент товара, описание товара и другую информацию о товаре указанную в электронном каталоге Интерент-магазина, без дополнительного уведомления.

После размещения заказа и оплаты товара Заказчиком, Интернет-магазин не вправе вносить какие либо изменения касающиеся заказанного и оплаченного товара.

Данные Правила работы содержат исчерпывающие описание порядка заключения сделок купли-продажи между Интернет-магазином и Заказчиком и преобладает над любыми другими документами между Cторонами. Что не урегулировано настоящими Правилами работы, подлежит урегулированию в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Интернет-магазин не несет какой либо ответственности за действия или бездействия третьих лиц и не возмещает какие либо убытки возникшие у Заказчика из за действия или бездействия третьих лиц.



редакция 1.0.9 от 11 июля 2006г.